近日，印尼金融交易报告和分析中心（PPATK）突然冻结银行客户账户事件引发社会热议，许多居民对此提出了质疑。如果是PPATK有意为之，多位民众反映其账户遭无预警冻结，监管机构为何未提前告知公众相关政策。

据报道，中亚银行（BCA）和Jago银行部分客户账户被冻结。社交媒体上流传大量账户持有人的投诉。

其中知名论坛Kaskus创始人安德鲁·达鲁维斯（Andrew Darwis）在个人X平台发文，称其Jago银行账户遭PPATK冻结。他尝试联系PPATK未果，因对方邮箱显示容量已满。

安德鲁在2025年5月19日的推文中写道："Jago银行根据PPATK指令冻结了我的账户。周日冻结当天PPATK的办公室休假，发邮件吧，PPATK的收件箱都满了……难道周日人们就不需要交易了吗？"

账户封锁的问题在社交媒体上引发了广泛关注，网友们纷纷发表看法。这一事件令人遗憾，尽管PPATK有其自身的理由。

被指为此次账户冻结事件主要责任方的印尼金融交易报告和分析中心（PPATK）最终向公众作出澄清。事实上此类冻结并非首次实施，该机构仅在2024年就已暂停了2万8000个长期未使用的"休眠账户"。

面对舆论压力，PPATK负责人伊凡·尤斯蒂亚万达纳（Ivan Yustiavandana）解释称，此次冻结并非新政，是依法进行的。

他说，长期未使用的"休眠账户"若被不法分子操控，很容易被滥用于非法活动，可能沦为网络赌博存款、诈骗、贩毒等犯罪活动的工具。

暂时封锁是因为许多客户并未意识到自己仍持有该账户，且存在买卖不活跃账户用于犯罪活动的风险。

需要强调的是，被暂时冻结账户中的权利和资金仍安全无虞，客户可立即申请重新激活。账户遭临时冻结的民众可前往银行提交账户重启申请。

据雅加达《安塔拉报》周一（5月19日）报道，阿里安托表示：银行观察员和支付系统专家阿里安托·穆迪托莫（AriantoMuditomo）呼吁受影响的公众保持冷静，并立即采取适当措施。他说：“公众需要直接联系银行以了解被封锁的原因。”

阿里安托建议，若公众自认未参与非法活动，应立即通过正式渠道进行申报，并收集相关证明文件以便澄清事实。他补充道：“如有必要，可向消费者权益保护机构或法律援助组织寻求协助。”

他指出，在没有确凿证据、未提前通知或未给予澄清机会的情况下封锁账户，可被视为侵犯消费者权利的行为。"这包括知情权、资产保护权及自我辩护权，"他强调道。

阿里安托强调，在处理涉嫌参与网络赌博等非法活动的账户时，建立一个多方协作的技术支持系统至关重要。"需要加强金融交易报告分析中心(PPATK)、金融服务管理局(OJK)、银行业与执法机构等各方之间的实时协调机制，"

阿里安托还鼓励建立一个清晰的框架，其中包括验证标准、澄清期限以及账户持有人的申诉权。“我们的目标是保持准确性和问责制，”他说道。

我们对此类案件的发生感到遗憾，因为会影响公众对银行信誉的信任。在客户账户被冻结之前，PPATK 和银行部门之间应该建立核查、澄清和验证机制。

对于确实用于存放非法交易所得资金的休眠账户被冻结一事，我们并无异议。但此类政策的实施必须极为审慎，以避免对正常客户造成连带影响。在此类事件中，印尼金融交易报告分析中心（PPATK）及涉事银行理应采取公开致歉措施，并给予相应赔偿。