【本报讯】金融服务管理局（OJK）金融服务商业行为、教育和消费者保护监管执行主任Frederica Widyasari Dewi 表示，OJK致力于继续改善残疾人群体的金融准入和服务。 
Frederica周五（9/8）下午在北苏门答腊省会见时表示，正在实施两项平权行动，以提高金融业对残疾人群体的包容性，即开放就业机会和提供更便捷的服务。 
她说：“首先，例如在银行的呼叫中心部分，已经有很多残疾人在银行工作”。 
她还表示，现在残疾人工人的数量正在增加，因为 OJK 也不断邀请和敦促金融服务企业关心残疾人群体的福利。 
关于第二项平权行动，Frederica表示，现在金融业尤其是银行业为残疾人士提供了很多便利和设施，例如轮椅坡道。 
除此之外，根据关于金融服务部门消费者和公共保护的第6/POJK.07/2022号OJK条例(POJK)规定，盲人客户也可以使用盲文表格。 
她说：“然而，也许并非所有残疾人问题都得到了解决（提供了解决方案）”。 
她说，残疾有很多范围或类型，无论是肉眼可见的还是肉眼看不见的，因此提供可以帮助为所有残疾人提供服务的设施是一项挑战。 
“例如，在银行，挑战可能是签名，例如，抱歉，人们看不见，但你必须签名。如何？ “他从来没有见过签名，他（签名）怎么会是一样的”。 
OJK 还发布了关于金融服务领域消费者和社区保护以及残疾人金融服务操作技术指令 (PTO)的2023年第22号OJK条例（POJK 22/2023）。(asp)